Le nouveau site et le Club des membres

Sans cette option, la boutique fonctionne comme un catalogue classique : lots achetables en continu, sans dates ni compte à rebours, composition décrite en texte libre.

01Ventes

• Une vente est une opération datée (ouverture, clôture) qui regroupe un ou plusieurs lots d’un producteur.
• Ouverture et clôture automatiques à l’heure programmée : les lots ne sont achetables que pendant la vente.
• Ventes à venir annoncées en amont, ventes terminées archivées.
• Compte à rebours et stock par lot, avec passage automatique en « épuisé ».

02Bibliothèque de cuvées

• Chaque cuvée est saisie une seule fois (producteur, type, appellation, millésime, format) puis réutilisée d’une vente à l’autre.
• Elle alimente automatiquement les filtres du catalogue, les fiches et les bons de préparation.

03Lots

• Un lot est un carton composé par le producteur, décrit par une composition structurée : les cuvées de la bibliothèque et leurs quantités, et non un simple texte.
• Le bon de préparation liste ainsi précisément les bouteilles à emballer, et les données sont prêtes pour un transporteur qui les exige (Planet Aura, options 8 et 9).

04Pilotage

• Création d’une vente en quelques minutes depuis le back-office, sans développeur, et duplication d’une vente passée.

Nécessite l’option 1 (ventes limitées).

• Synchronisation automatique des membres actifs avec une liste Brevo : ajout à l’adhésion, retrait à la fin de l’adhésion.
• Préférences de notification dans l’espace membre (vin, bière, champagne).
• E-mail automatique à l’ouverture de chaque vente, et rappel avant clôture, selon les préférences de chacun.
• Modèles d’e-mail modifiables par vous dans Brevo.

Sans cette option, l’admission se fait uniquement par la liste d’attente que vous validez.

• Code et lien de parrainage personnels, générés automatiquement pour chaque membre.
• Page d’invitation publique : le lien pré-remplit le code dans le formulaire d’admission.
• Invitation par e-mail depuis l’espace membre, et partage libre du lien.
• Suivi des filleuls dans l’espace membre : invités, inscrits, devenus membres.
• Vue d’ensemble en back-office : qui a parrainé qui.
• Récompenses automatiques des parrains : voir option 4.

Nécessite l’option 3 (parrainage).

• Récompense automatique du parrain : bon d’achat d’un montant fixé par vous, crédité dès que son filleul devient membre (première adhésion payée).
• Avantage de bienvenue pour le filleul (facultatif) : bon d’achat sur sa première commande.
• Entièrement paramétrable : montants, durée de validité, plafond par parrain.
• Garde-fous : pas d’auto-parrainage, pas de récompense sur un compte déjà existant, annulée si l’adhésion est remboursée. Bons utilisables sur les lots, jamais sur l’adhésion.
• Suivi des récompenses dans l’espace parrainage et e-mail au parrain à chaque récompense obtenue.

• Événements gérés depuis le back-office : date, lieu, visuel, description, lien d’inscription.
• Intégration « pixel-perfect » de la liste (à venir, passés) et de la fiche événement.
• Inscription via Eventbrite (widget intégré ou bouton), gratuite ou payante : billetterie, paiement et jauge sont gérés par Eventbrite.
• Réservé aux membres connectés, avec affichage automatique sur l’accueil du club.

Chaque lot est rattaché à un producteur. Un panier multi-producteurs génère un frais de port par producteur, parce que chacun expédie depuis chez lui. À chaque commande, chaque producteur reçoit par e-mail ses étiquettes et son bon de préparation, et n’a plus qu’à emballer, coller et remettre les colis à DHL.

Sans cette option, les frais de port sont forfaitaires (réglés dans WooCommerce) et vous transmettez vous-même les commandes aux producteurs, comme aujourd’hui. Détail : fiches producteurs et colisage 250 €, module d’expédition 2 800 €, recette et expédition pilote 300 €, documentation 100 €.

Développement d’un module d’expédition sur mesure, hébergé sur votre propre site, sans dépendance à une infrastructure extérieure et sans licence récurrente.

01Fiches producteurs et colisage

• Fiches producteurs du socle enrichies de tout ce dont l’expédition a besoin : raison sociale, adresse d’enlèvement complète, contact référent, e-mail, téléphone, horaires d’enlèvement, instructions de préparation.
• Saisie et modification par vous depuis le back-office : ajouter un producteur ne nécessitera jamais de développement.
• Blocage de la publication d’un lot sans producteur assigné.
• Colisage renseigné sur chaque lot (nombre et type de cartons, poids) : c’est lui qui détermine ce qui est déclaré au transporteur, quel que soit le produit (vin, bière, champagne).

02Frais de port par producteur

• Découpe automatique du panier par producteur et un frais de port calculé indépendamment pour chacun, selon une grille que vous paramétrez (par colis et par zone).
• Affichage explicite au panier et au passage en caisse : « Expédition — Producteur A », « Expédition — Producteur B », additionnés au total.
• Tarif DHL calculé en temps réel : voir option 7.

03Génération automatique des étiquettes

• Déclenchement paramétrable : dès la commande payée, ou à la clôture de la vente avec l’option 1 (toutes les commandes d’une vente traitées ensemble). Le traitement se fait en arrière-plan, le client n’attend jamais.
• Génération des étiquettes DHL, autant que de colis, regroupées en une expédition par producteur.
• Expéditeur = le producteur, destinataire = le client final, compte facturé = le vôtre. Le producteur n’avance jamais de frais.
• Numéros de suivi enregistrés et rattachés à la commande, producteur par producteur.

04Sécurisation : point critique

• Garantie qu’une commande déjà traitée ne peut jamais générer une seconde expédition, quelle qu’en soit la cause : relance, double déclenchement, reprise après incident. Sans cette protection, un simple incident produit une double facturation DHL et un producteur qui expédie deux fois la même commande.
• Nouvelles tentatives automatiques si DHL ne répond pas, puis alerte à l’administrateur : une commande ne reste jamais silencieusement non expédiée.
• Contrôle des données avant tout appel à DHL : une adresse de producteur incomplète produit une erreur explicite plutôt qu’une expédition partielle.
• Relance manuelle disponible depuis l’écran de la commande.

05Bon de préparation et e-mail au producteur

• Un bon de préparation par producteur, imprimable, aux couleurs du Club : numéro et date de commande, coordonnées du client, uniquement les lots du producteur concerné, nombre de colis, instructions, numéro de suivi.
• Aucune information tarifaire n’y figure : le producteur n’a pas connaissance de vos prix de revente.
• E-mail automatique via Brevo, étiquettes et bon de préparation en pièces jointes. Rien à télécharger, rien à installer, aucun compte à créer.
• Un e-mail par producteur, jamais un e-mail global : aucun producteur ne voit les commandes des autres.

06Écrans d’administration

• Bloc dédié sur chaque commande : répartition par producteur, nombre de colis, numéros de suivi, statut de chaque expédition, lien vers le suivi DHL.
• Actions disponibles : régénérer les étiquettes, renvoyer l’e-mail au producteur, relancer une expédition.
• Page de réglages modifiable sans développeur : accès DHL (test et production), grille de frais de port, adresse d’alerte, modèles d’e-mail, délai de préparation annoncé.
• Journal horodaté des échanges avec DHL : preuve exploitable en cas de litige transporteur.

07Information du client final

• Un e-mail par expédition, qui nomme le producteur concerné et donne son numéro de suivi.
• Page de commande dans l’espace membre affichant toutes les expéditions et leurs suivis.
• E-mails transactionnels adaptés pour ne jamais annoncer « commande expédiée » alors qu’une partie n’est pas encore partie.

08Architecture multi-transporteurs

• Module conçu pour accueillir un second transporteur (Planet Aura, options 8 et 9) sans reprise des développements.

09Recette et expédition pilote réelle

Recette menée d’abord en environnement de test DHL, puis sur une expédition réelle avant ouverture. Chaque scénario donne lieu à un constat écrit :

• Tarification : paniers à un, deux et trois producteurs, modification de quantité, panier ne contenant que l’adhésion.
• Expédition : commande à un colis, à deux colis, sur deux producteurs ; déclenchement à la commande (et à la clôture de vente avec l’option 1) ; rejeu d’une commande déjà traitée sans aucun doublon ; indisponibilité de DHL simulée ; adresse de producteur incomplète ; tâches interrompues puis rétablies.
• Contrôles documentaires : bons de préparation sans information de prix, étiquettes au bon expéditeur et au bon compte facturé, e-mails client corrects.
• Pilote réel : une expédition complète, colis pris en charge par DHL et livré.

10Documentation d’exploitation et de reprise

• Guide d’exploitation : que faire en cas d’alerte, relancer une expédition, régénérer des étiquettes, ajouter un producteur, ajuster la grille, changer les accès DHL, lire les journaux en cas de litige.
• Documentation technique de reprise du module, permettant à tout prestataire d’en assurer la suite.

Nécessite l’option 6.

• Tarif DHL interrogé en temps réel pour chaque producteur, à partir de son adresse d’enlèvement, de l’adresse du client et du colisage. Répercuté à l’identique, sans marge.
• Recalcul immédiat à chaque modification de quantité ou d’adresse de livraison.
• Continuité de service : sans protection, une indisponibilité de DHL fait disparaître tout mode de livraison et plus personne ne peut commander. Délai d’attente court, bascule automatique sur la grille de l’option 6 : la commande passe toujours, message explicite au client et alerte immédiate à l’administrateur.
• Sans cette option, les frais de port sont calculés par la grille de l’option 6, que vous ajustez vous-même.

Toute commande à destination de l’étranger est confiée à Planet Aura, transitaire spécialisé dans l’export de vins et champagnes ; la France métropolitaine reste servie par DHL. Planet Aura calcule le transport, l’assurance et les droits et taxes du pays de destination, et prend en charge les formalités d’export.

01Cadrage avec Planet Aura

• Validation écrite des points encore ouverts dans leur API (voir les prérequis en conditions particulières).
• Série de simulations tests sur les pays que vous visez, pour vérifier les prix avant l’ouverture.

02Aiguillage automatique selon la destination

• France métropolitaine → DHL ; autres destinations → Planet Aura, sans intervention de votre part.
• Correspondance adresse → destination Planet Aura gérée par le module : États américains, îles européennes (Baléares, Canaries, Sicile, Crète…) distinguées par code postal, Norvège Nord et Sud.
• Blocage des destinations non livrables : États américains non desservis, pays absents de la liste Planet Aura.
• Liste fermée des pays ouverts à la vente, choisie par vous, et synchronisation quotidienne des destinations Planet Aura.

03Frais d’expédition, droits et taxes en temps réel

• Prix Planet Aura calculé en temps réel pour chaque producteur : transport, assurance, frais de dossier, et droits et taxes du pays de destination payés dès la commande. Le client n’a rien à régler à la livraison.
• Affichage transparent au panier : une ligne « Expédition » et une ligne « Droits et taxes à destination », avec le délai annoncé (hors dédouanement pour les pays hors Union européenne).
• Valeur déclarée exacte : le montant hors taxes réellement payé par le client, remises déduites.
• Copie du calcul enregistrée sur chaque commande : en cas d’écart avec la facture Planet Aura, vous disposez de la preuve du prix affiché.
• TVA paramétrée par zone selon les consignes écrites de votre expert-comptable (prix hors TVA française pour l’étranger, taxes étrangères sur une ligne séparée), pour qu’aucun client ne paie deux fois la TVA.

04Règles des commandes internationales

• Un seul producteur par commande internationale, activé par défaut : chaque producteur donne lieu à une expédition et à des frais de dossier distincts, et un panier multi-producteurs coûterait vite très cher au client. Réglage désactivable.
• Plafond de 120 bouteilles par expédition (au-delà, Planet Aura établit un devis).
• Lots non expédiables à l’étranger signalés et bloqués, par exemple la bière si Planet Aura ne la prend pas en charge.
• Passage en caisse adapté : téléphone international et État obligatoires selon le pays, attestation d’âge de 21 ans pour les États-Unis.

05Données export des cuvées

• Informations douanières : degré, volume, couleur, nomenclature douanière. Saisies une seule fois par cuvée avec l’option 1, sinon lot par lot.
• Correspondance du colisage des lots avec les types de cartons Planet Aura.

06Traitement des commandes

• E-mail au producteur en version internationale : bon de préparation, rappel du carton « grand export » obligatoire, enlèvement organisé par Planet Aura.
• Récapitulatif automatique de chaque expédition, envoyé à Planet Aura et à vous : destinataire, cuvées, cartons, valeur, adresse et horaires d’enlèvement du producteur, référence de commande.
• Création de l’expédition dans Planet Connect par vous, à partir de ce récapitulatif, soit environ 10 à 15 minutes par expédition. Pour l’automatiser : option 9.
• Saisie du numéro de suivi sur la commande → e-mail automatique au client. L’API Planet Aura ne transmet pas le suivi : cette étape reste manuelle.
• Étapes lisibles sur chaque commande : à créer, créée, suivi envoyé.

07Fiabilité

• Contrôle quotidien automatique de l’API Planet Aura (simulation témoin), avec alerte en cas d’anomalie. L’API est récente : ce contrôle détecte un changement avant qu’il ne touche un client.
• Si Planet Aura ne répond pas, la livraison internationale est suspendue avec un message clair au client et une alerte à l’administrateur. Il n’y a volontairement pas de tarif de secours : les droits et taxes varient trop d’un pays à l’autre pour être estimés sans risque de perte. La vente en France n’est jamais affectée.
• Journal horodaté des échanges avec Planet Aura, sans les identifiants d’accès, purgé automatiquement.

08Recette, documentation et formation

• Scénarios par zone (Union européenne, îles, Europe hors UE, États-Unis), Planet Aura indisponible, lot non exportable, et une expédition internationale réelle.
• Guide d’exploitation complété et formation au traitement des commandes internationales.

Nécessite l’option 6, dont elle réutilise le module d’expédition. Fortement recommandée avec l’option 12 (site en anglais), et avec l’option 1, dont la composition détaillée des lots alimente directement les déclarations Planet Aura. Prérequis : réponses écrites de Planet Aura aux points listés dans les conditions particulières, avant signature.

Nécessite l’option 8. Supprime la saisie manuelle dans Planet Connect.

• Création déclenchée par le producteur : son e-mail contient un bouton « Mes cartons sont prêts ». Un clic crée l’expédition chez Planet Aura, qui organise l’enlèvement. Planet Aura fixant l’enlèvement au jour même de la création, ce déclenchement évite qu’un transporteur se présente avant que les cartons soient prêts.
• Autre réglage possible : expédition préparée automatiquement dès la commande, en attente dans Planet Connect, que vous validez d’un clic.
• Transmission complète : destinataire, cuvées, cartons, valeur, régime de taxes, assurance, référence de commande.
• Protection contre les doublons : chaque expédition n’est transmise qu’une seule fois. En cas de réponse incertaine de Planet Aura, aucune nouvelle tentative automatique : une alerte vous invite à vérifier dans Planet Connect, pour qu’un incident ne crée jamais deux enlèvements. Nouvelles tentatives uniquement sur les erreurs franches.
• Contrôle du prix à la création : nouveau calcul au moment de l’expédition, alerte si l’écart avec le prix payé par le client dépasse un seuil que vous fixez.
• Alerte d’annulation : l’API ne permettant pas d’annuler une expédition, toute commande annulée ou remboursée après création déclenche un rappel pour l’annuler dans Planet Connect.
• Tests en conditions réelles menés avec Planet Aura, puis passage en production depuis votre compte Planet Connect.

Utile seulement si des bouteilles sont vendues à l’unité. Si toutes les ventes se font par lots (cartons composés), le conditionnement est garanti par construction et cette option peut être écartée.

• Pour chaque producteur présent au panier : minimum 6 bouteilles, par multiples de 6, panachage libre au sein d’un même producteur.
• Contrôle au panier, bloquant au passage en caisse, jamais à l’ajout au panier, pour laisser le client constituer sa commande progressivement.
• Message explicite par producteur, indiquant l’écart exact : « Producteur X — 4 bouteilles. Ajoutez-en 2 pour compléter un carton. »
• Affichage du nombre de cartons constitués, recalcul immédiat, blocage maintenu en cas d’accès direct à la page de commande.

Le catalogue étant réservé aux membres, le blog est le principal levier de référencement naturel du site. Sans cette option, le site ne comporte pas de blog ; il pourra être ajouté plus tard.

01Liste des articles

• Filtres par thème, mise en avant des derniers articles, pagination.

02Gabarit article

• Mise en page unique appliquée automatiquement à tous les articles, boutons de partage, articles liés.

03SEO

• Balises optimisées, données structurées (JSON-LD), fil d’Ariane.

• TranslatePress : version anglaise du site (/en/), sélecteur de langue déjà prévu dans le header.
• Pré-traduction automatique de l’ensemble : pages, ventes et lots, fiches producteurs, articles, formulaires, et e-mails envoyés dans la langue du membre.
• Relecture visuelle : vous corrigez les traductions directement sur la page, sans compétence technique.
• SEO multilingue : balises hreflang, plan du site par langue, métadonnées traduites.
• Les e-mails aux producteurs restent en français. La relecture des traductions reste à votre charge.

Le socle part d’une base neuve. Cette option reprend ce qui mérite de l’être.

• Import des articles de blog (avec l’option 11) : textes, images, catégories, métadonnées SEO. Ils conservent leur référencement avec l’option 14.
• Import des fiches domaines et des fiches produits existantes comme base des fiches producteurs et des futurs lots (textes, visuels).
• Export de la base clients actuelle vers Brevo, dans le respect des consentements, pour une campagne d’invitation au Club. Les clients actuels ne deviennent pas membres automatiquement.

Sans cette option, les anciennes adresses du site renvoient une erreur après la bascule : le référencement acquis est en grande partie perdu.

• Redirections 301 des anciennes adresses (pages, articles, produits) vers leurs nouvelles équivalentes, pour préserver le référencement acquis.
• Suivi des erreurs dans Google Search Console après la bascule, et corrections.

Le site dépend en permanence de services extérieurs : paiement récurrent des adhésions, API DHL et Planet Aura si elles sont retenues, tâches planifiées. Une panne se traduit par des commandes perdues ou des colis qui ne partent pas, sans que personne ne s’en aperçoive. Deux formules, au choix. Le détail des formules est sur mara-kuja.com.

01Seed e-commerce — 89 € HT/mois

• Hébergement haute performance et sauvegardes quotidiennes
• Mises à jour système et extensions, surveillance des failles de sécurité
• Licences des extensions premium incluses : WooCommerce Subscriptions, Elementor Pro, WP Forms Pro, FlyingPress, Complianz, TranslatePress (si option 12), soit environ 750 à 800 € par an au tarif public
• Optimisations de performance et 1 adresse e-mail au nom de domaine
• 30 minutes de modifications diverses par mois

2. Grow e-commerce — 229 € HT/mois (la formule Seed, plus ce qui suit)

• Monitoring et intervention immédiate en cas de problème critique, 24/7
• Détection d’incident et alertes automatiques sur les frais de port, la file d’expédition et les tâches planifiées
• Maintenance corrective du module d’expédition et veille sur les évolutions des API transporteurs, dont le suivi du contrôle quotidien de l’API Planet Aura et l’adaptation à ses évolutions (options 8 et 9)
• Tâches e-commerce et demandes traitées en priorité
• 3 heures de modifications diverses par mois, double système de sauvegarde
• 2 adresses e-mail au nom de domaine, suivi SEO basique

Laquelle choisir ? Avec l’expédition automatisée (option 6) et l’international (options 8 et 9), seule la formule Grow couvre la supervision et l’intervention que ces automatisations imposent. Sans elles, la formule Seed suffit.

Option, dans les deux formules : environnement de préproduction permanent, +50 € HT/mois, pour ne jamais déployer une modification directement sur la boutique.

Deux mois offerts à la livraison du projet.

Abonnement mensuel démarrant le jour de la livraison en production (sans engagement).